Что делать если не забирают товар после ремонта
Правила замены и возврата
Вполне распространенная ситуация, с гарантийного ремонта вернули помятый холодильник, телефон или другой товар, при этом он вполне работоспособен, но внешний вид уже не товарный. Встает вопрос: забирать товар из ремонта или нет, кто ответит за причиненный вред? Ответ: однозначно забирать, но с одним но! При принятии магазином товара для безвозмездного устранения недостатков гарантийного ремонта у магазина возникает обязательство перед потребителем по безвозмездному хранению этого товара. Так как этот вопрос не урегулирован нормами Закона о защите прав потребителей, то применяются правила главы 47 ГК РФ о договоре хранения. То есть, исполняя обязательство, возложенное на Продавца ст.
Phone or email. Как вернуть товар в магазин? Кто должен по гарантии доставлять бракованный товар от потребителя к продавцу и обратно? Это не значит, что при требовании о возврате денег или при требовании об уменьшении покупной цены продавец сам обязан забрать товар у потребителя, но значит, что продавец обязан оплатить эти расходы если они были и документально подтверждены. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.
Больше не придется терять деньги и довольствоваться некачественными товарами или услугами. Для этого нужно обратиться к продавцу с заявлением. А чтобы не было проблем с возвратом денег, в нем надо четко указать, почему вы хотите обменять или вернуть товар. Например, неподходящие габариты, форма, фасон, расцветка, размер или комплектация. Затем нужно обязательно дописать фразу: «Аналогичный товар в день обращения отсутствует». Если не указать в заявлении причину, по которой товар не подошел, продавец может вам отказать.
